메타 퀘스트2(이전 이름: 오큘러스 퀘스트2)를 사용하다가 자꾸 헤드셋이 멈춘다면, 정확한 원인을 파악하고 해결 방법을 찾아야 합니다. 이번 가이드에서는 멈춤 현상을 일으키는 원인과 그 해결 방안을 정리해 보겠습니다.
PC와 연결 사용 시 멈추는 경우
USB 케이블의 문제이거나, PC 또는 메타 퀘스트2의 단자 문제를 의심할 수 있습니다.
해결 방법
다른 케이블을 사용하거나, 다른 USB 단자에 연결해 원인을 파악합니다.
스팀VR 플레이 시 멈추는 경우 (유선)
PC의 사양이 너무 낮거나, PC 부품의 문제가 있을 수 있습니다. 또는 헤드셋이 과열된 것이 원인일 수 있습니다.
해결 방법
PC 문제로 의심되는 경우, 다른 PC에 연결해서 테스트합니다. 헤드셋의 온도가 높다면 케이블을 분리하고 전원을 끈 후 온도가 낮아질 때까지 기다립니다. 헤드셋의 정상 작동 온도는 섭씨 0도부터 40도까지입니다.
스팀VR 플레이 시 멈추는 경우 (무선)
Wi-Fi 연결 품질이 좋지 않을 가능성이 높습니다.
해결 방법
Wi-Fi 공유기가 있는 곳과 플레이를 하는 곳이 서로 멀리 떨어져 있거나, 사이에 벽이 있는 경우 연결이 원활하지 않습니다. 또한 Wi-Fi 6를 지원하는 공유기를 고려할 수 있습니다.
연속 사용 중에 멈추는 경우
메타 퀘스트2를 연속해서 오래 사용하다가 멈춘다면 헤드셋이 과열되었기 때문입니다.
해결 방법
전원 버튼을 길게 눌러 전원을 끈 후 온도가 낮아질 때까지 기다립니다. 헤드셋의 정상 작동 온도는 섭씨 0도부터 40도까지입니다.
특정 앱이나 게임 실행 시 마다 멈출 경우
평상시에는 큰 문제가 없는데, 특정 앱이나 게임을 실행할 때만 메타 퀘스트2(이전 이름: 오큘러스 퀘스트2)가 작동을 멈추거나 검은 화면만 나온다면 해당 앱 또는 게임 데이터에 문제가 생겼을 가능성이 있습니다.
해결 방법
사이드퀘스트와 헤드셋을 연결합니다. 먼저 문제가 되는 앱의 앱 데이터를 백업합니다. 그 다음 해당 앱 옆에 보이는 기어 모양 아이콘을 선택한 후 ‘CLEAR APP DATA’를 선택해 앱 데이터를 삭제하고, ‘UNINSTALL APP’을 선택해 앱을 완전히 제거합니다. 제거가 완료되면 헤드셋을 재부팅 한 후 다시 스토어를 통해 설치하고 필요 시 앱 데이터를 복원해 주세요.
해결이 안될 경우 공장 초기화 하는 방법
특별한 문제가 없는데도 헤드셋 작동이 계속해서 멈춘다면 최후의 수단으로 공장 초기화를 해야 합니다. 공장 초기화를 하면 메타 퀘스트2를 처음 구입했을 때의 상태로 되돌아갑니다. 수행되면 취소할 수 없으므로, 초기화 하기 전 반드시 앱 데이터를 백업해 두어야 합니다.
참고: 앱 및 데이터 백업하는 법 3가지
공장 초기화는 헤드셋과 휴대폰 앱에서 모두 가능합니다.
메타 퀘스트2 헤드셋에서 공장 초기화 하기
1. 메타 퀘스트2가 켜져 있다면 전원을 끕니다.
2. 헤드셋을 머리에 쓴 상태로 전원 버튼과 볼륨(-) 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 버튼을 누른 다음 헤드셋을 써도 상관은 없지만 이 경우에도 화면이 켜졌는지 렌즈를 통해 확인해 주세요.
3. 헤드셋 화면에 USB update. Mode가 나옵니다. 볼륨 버튼으로 항목 간 이동할 수 있습니다. 이 중 ‘Factory reset’으로 이동한 후, 전원 버튼을 누릅니다.
4. 정말로 공장 초기화를 할 것인지 물어봅니다. ‘Yes’ 항목으로 이동한 후 전원 버튼을 누릅니다.
5. 공장 초기화가 완료되고 메타 퀘스트2가 다시 켜질 때까지 기다립니다. 초기화 후에 전원이 켜지지 않는다면 30초 동안 전원 버튼을 길게 누릅니다.
기존에 사용하던 메타 계정으로 로그인하고 기기를 다시 설정합니다.
오큘러스 앱에서 공장 초기화 하기
1. 메타 퀘스트2는 전원이 켜진 상태로 둡니다.
2. 오큘러스 앱을 실행한 후, 아래 메뉴 아이콘 중 [메뉴]를 선택하고, 가운데 화면에서 [기기]를 선택합니다.
3. 공장 초기화 할 메타 퀘스트2가 화면에 표시되고 ‘연결됨’ 상태가 될 때까지 기다립니다. 아래로 화면을 스크롤 한 다음 [고급 설정]을 선택합니다.
4. [초기화]를 선택합니다.
5. 한 번 더 확인 창이 열립니다. [재설정]을 선택하면 공장 초기화가 진행됩니다.
6. 공장 초기화가 완료되고 메타 퀘스트2가 다시 켜질 때까지 기다립니다. 초기화 후에 전원이 켜지지 않는다면 30초 동안 전원 버튼을 길게 누릅니다.
7. 기존에 사용하던 메타 계정으로 로그인하고 기기를 다시 설정합니다.
초기화 하는 방법 동영상
오~ 좋은 정보 감사합니다. 맞닥뜨리기 싫지만 문제가 생긴다면 꼭 찾아보게 될 정보네요.
공장 초기화는 가급적 최후의 보루로 하시고. 할꺼면 계정 정보 백업 잘해놓고 하세요. 어플에서 할 수도 있고, 헤드셋에서 직접도 가능합니다. https://nomadkr.com/오큘러스-퀘스트2-공장-초기화-방법/
좋은 정보 감사합니다