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아트북 온라인 교환하신분들??

제가 사정상 아트북교환을 가족에게 부탁하고 연락도 지금받았는데

 

19일날 택배기사가 방문해서 아트북을 수거만 해가고 교환품은 안주고 갔다네요??


원래 추후에 배송되나요?