[질문] 무한 로딩 혹시 뭔가 문제가 있는 걸까요?

[bi35]

안녕하세요. 조카들이 레고 월드를 받아 달래서 몇일 전에 받아놓고 있었는데요. 

얘가 하루 잘되다 다음에 다시 와서 월드 불러오기? 를 하니 63%에서 멈췄어요. 그러다 다시 종료후 다시 키니 50%에서 멈췄구요. 다음에 45, 16이렇게 무한로딩이 걸렸어요. 

너무 답답해서 삭제후 다시 설치 하니 정상적으로 됐는데 애들이 잘 하다 우주선을 타고 맵이동을 하는데 또 무한 로딩에 걸리네요.  혹시 아이들이 뭔가 잘못 건드려서 그런건가요? 만약 그럼 저희 잘못인데...

이게 잘못 건드리고 그런게 없는거면 도통 뭐 할 때마다 무한 로딩 걸리는 이 게임 혹시 환불조치가 될까 싶어 질문을 올려요.