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보통 저런 경우에는 hdmi 설정에서 2.0으로 변경해주시면 가능할텐데..... 설정 부분에서 확인해보시기 바랍니다. (저랑 같은 티비는 아니지만, 저 같은 경우는 위와 같은 방법으로 문제 해결하였습니다.)
tv 설정 -> 일반 -> 외부기기관리 -> HDMI UHD Color -> HDMI 포트별로 체크 돼있나 확인 해보시고,안 돼있으면 체크 하시고 다시 해보세요.
감사합니다 말씀주신대루하구해결됐어요