안녕하세요.
반다이남코 엔터테인먼트 코리아입니다.
먼저 ‘테일즈 오브 베스페리아 REMASTER'를 구입해주신 고객분들께 감사드립니다.
지난 2019년 1월 11일 발매된 PlayStation®4, Nintendo Switch™용 ‘테일즈 오브 베스페리아 REMASTER(한국어판) 10th ANNIVERSARY EDITION’의 구성품인 ‘아크릴 플레이트’ 제품 중 일부에서 올바른 조립에 어려움이 있는 것으로 확인되었습니다.
PlayStation®4, Nintendo Switch™용 한정판 ‘테일즈 오브 베스페리아 REMASTER 10th ANNIVERSARY EDITION’을 구입해주신 유저분들에게 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
‘아크릴 플레이트’ 제품 조립에 어려움을 겪고 계신 유저분들 중 교환을 희망하시는 유저분들에게 무상으로 교환용 부품을 보내 드릴 예정입니다.
교환 방법 등의 자세한 내용에 대해서는 아래의 내용을 참고해 주십시오.
【교환 대상 제품】
PlayStation®4, Nintendo Switch™용 한정판 ‘테일즈 오브 베스페리아 REMASTER(한국어판) 10th ANNIVERSARY EDITION’의 구성품 아크릴 플레이트의 금속 고정대
【교환 접수기간】
2019년 1월 21일 ~ 2019년 2월 3일
【교환 신청방법】
교환용 부품을 수령하실 유저분의 성함, 연락처, 주소(우편번호 포함)와 함께,
‘테일즈 오브 베스페리아 REMASTER(한국어판) 10th ANNIVERSARY EDITION’의 구매 영수증 또는 구매 내역이 포함된 증빙 자료를 첨부하여 tovcs@intragames.co.kr로 보내주십시오.
※ 하자 제품의 반품 접수는 진행하지 않으므로 보내주지 않으셔도 됩니다.
※ 교환용 부품은 하자 제품과 상이할 수 있습니다.
※ 교환용 부품은 2월 말부터 순차적으로 배송되며, 제반 사정에 따라 배송 일정이 변경될 수 있습니다.
다시 한번 제품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
앞으로도 유저 여러분들에게 더 나은 제품과 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.
반다이남코 엔터테인먼트 코리아 드림
http://www.bandainamcoent.co.kr/bbs/news.php?mode=view&bdIx=1469
공지 올라왔네요
그런데 현금구매 분들은 영수증 없는분 수두륵 할텐데
이런분들은 어떻게 해야하나 골 때리겠습니다;;
감사합니다 신청했습니다.
감사합니다. 공지가 되게 보기 힘들게 올라와 있어서 늦게라도 검색하다가 이 글 못봤으면 신청도 못할뻔 했내요;;
와 저도 거진 막차 탔네요...하마터면 큰일날뻔했습니다.