박스에 있는거 말고 앱에 연동한거로 입력하는데도 이러네요..
뭐가 문제인지 모르겠어요..
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(언듯 들은거지 확실한 정보는 아닙니다) 최근 발매된 것들은 안면폼 재질이 바뀌어서 따로 안면폼 교체신청을 안받는다고 들은것도 같습니다
https://support.oculus.com/1504463656600795 오큘러스 사이트 신청하는 페이지에 나온 조건이 올해 1 월 4 일 이전 제작 제품만 무료 제공이고, 시리얼 번호 처음 다섯 자리가 1WMVR 또는 1WMHH 이고 마지막 알파벳글자에서 네 번째 숫자가 0 인 경우라고 하네요.
저도 같은 증상이라 고객센터에 문의 했는데 문제점 해결한 폼이라 무료 가죽품 제공 모델이 아니라고 하네요~
모든 조건이 해당되야 교체된다는거 같네요.. 조건이 하나만 해당되면 안된다고;;
저는 조건 중에 '시리얼 번호 처음 다섯 자리가 1WMVR' 1개만 해당 됐지만 신청 했습니다,~~
저는 1WMHH 조건에만 해당하고 피부자극이 우려됨 -> 피부자극을 경험함 으로 바꾸니 신청 되었습니다
아... 신청은 되는데 답메일로 개선품이니 지급 안된다고 오네요
저도 개선품이라 지급거절 되더군요 ㅠ