한달이 다 되어가는데 아직 환불이 되지 않았습니다
8월16일에 다운로드직전에 취소하여
결제는 되었는데 다운로드 하지않았구요
한달 가까이 환불이 되지 않았다면 문의해야 맞는거겠죠?
한달이 다 되어가는데 아직 환불이 되지 않았습니다
8월16일에 다운로드직전에 취소하여
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날짜 2024.05.14
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전 얼마전에 모르고 이샵충전된 아이디로 잘 못 눌러 스플 결재했습니다. 다른 걸 살려고 했지만 유명한지라 3시간정도하다가 도저히 어렵기도하고 다른게임을 살 예정이었기에 바로 고객센터에 전화해서 어제 결재하긴 햤는데 잘 못다운 받았다고 하니깐 바로 햐주고 그 날 전화한지 2시간만에 다시 이 캐쉬로 환불 햐주드라고요. 참고로 북미 이샵이요.
인터넷 규정상으로는 뭐 잘 못 결재한거는 환불 안된다고 그러는 거 같은데 막상 전화해서 부탁하니 군말없이 해 주더라고요.
이미 구입완료 되서 다운로드 되는지 확인해 보세요
다운로드 목록엔 없고 다음날 같은 게임을 다시 구입하여 다운로드는 하였습니다 두번결제된 샘이죠 닌텐도로부터 확인메일 받은 건은 다음날 재결제한 건만 메일을 받았습니다
혹시 체크카드로 사신건가요? 해외결제는 매입을 안하면 자동으로 취소되는데 체크카드는 이게 좀 오래걸립니다. 카드사에 문의해보세요
일반신용카드로 구입하였습니다 카드사에 문의해도 승인취소 요청온것이 없다고 하네요
결제 단계가 승인 -> 매입이고 따로 승인 취소 요청이 없어도 매입을 하지 않으면 자동으로 환불됩니다.