저는 멀티유저입니다.(PS3, PS2-5000계열,PS2-7000계열, XBOX, XBOX360, NGC, PSP)
그리고, PS3~NGC까지는 개조없이 정품 S/W만을 사용한 OLD유저입니다.
즉, 정상적인 사용자의 입장에서 글을 씁니다.
증거를 대라고 하시는 분 있으면 집에 있는 거 디카로 찍어서 보내 드리겠습니다.
태클은 걸지 말아 주시면 좋겠습니다.
태클 거시는 분하고 S/W 보유 수량으로 싸우면 웬만해서는 안 질 자신 있습니다.
PSP는 PS3를 사면서 각종 연동이 된다는 잡지와 게시판 글을 보고
구매를 하게 되었습니다. 일판 블루 신품 사용자입니다.
PSP는 커펌입니다.
사게된 게기는 일본 옥션을 구매했는데,
거기에 나오는 90%이상의 제품이 커펌이고
PSP3+4GB MS-PRO DUO를 27만원에 구매를 했습니다.
(싼가격이라고 봅니다.=낙찰가+대행료+운반료+세금)
거짓말 같으면 "애X 유X드"라는 옥션 대행업체에 가 보시면
제말이 사실임을 아실 것입니다.
어째든 일판 PSP를 1주간 커펌상태에서 각종 에뮬도 돌려보고
동영상,MP3,벽지까지 이것저것 해보니 재밌더군요.
그래서, 커펌에 대한 이것저것 노하우가 있는 블로그(정XX의 싸이월드)를
따라서 패치도 해보고, 순정도 만들어 보고 해봤습니다.
자기가 가지고 있는 기계를 튜닝한다는거 그게 커펌 사용자들이
느끼는 희열이라고 봅니다.
스포츠카 사서 엔진부터 외관까지 튜닝하는 사람들이 그런 마음이라고
생각합니다.
어찌 되었든 1주일간 해보니,
커펌도 시들시들해져서 PSP와 연동할수 있도록 정펌3.51로 Upgrade를
시도했습니다. 다들 아시겠지만 신기판은 다그를 하면 정펌 Update가 안됩니다.
전 처음에 몰라고 계속 시도를 해보았고
Recovery mode에서 순정상태로 되돌리면 되겠지 싶어서
진행을 하다가 실수로 벽돌이 되었습니다.
벽돌이 된 다음에야 정펌으로 Update가 불가함을 블로그와 게시판의 조회를
통해서 알게되었는데 이미 늦어 버렸습니다.
남은 것은 수리를 해야 하는데 다음과 같더군요.
이 글은 다음과 같은 정확한 사실을 알려 드리기 위함입니다.
실제로 A/S에 대한 많은 추측성 글들이 루리웹에 난무하더군요.
그래서 저같은 분 생기지 마시라고 알려 드립니다.
1.PSP구매일(2007.06.27 : 실제 박스에 찍힌날 기준임)
2.한국 PLAYSTATION A/S센타에 전화로 수리 가능 문의
--->일본 제품은 절대 수리 불가로 전화 답변 받음.
3.한국 PLAYSTATION 홈페이지에 사연을 이야기하고 A/S가능 다시 문의
--->사연은 공감을 하나, 역시 일본 제품이라 수리 불가 회신 받음.
(사연에 정발PS2 2대, PS3도 가지고 있으며 정품 S/N까지 Open하면서
일본 PSP에 대해서 특별히 수리 요청을 해 봄)
---->아무리 소니 정식 제품을 많이 가지고 있더라도 의미 없음.
4. 일본 소니 A/S센타에 발송 및 수리 요청
----->펌워에 조사 반드시하며 커펌이기에 원칙적으로 수리 절대 불가.
(반드시 펌웨어 조사합니다. 유념하시길!)
----->다만, 고장 원인이 정펌으로 Update를 시도하다가 일어난일이기에
A/S기간이 1년 남아 있지만 유상으로 지원 가능함.
----->유상 지원시 Flash Rom만 Re-write하는 Service해주지 않음.
----->동네 전파상 수준의 보드 1:1교체로 Service함.
(즉, 비싼 돈을 내고 수리하는 방법으로 A/S진행됩니다.)
----->교체한 보드 반환하지 않음.
(즉, 나머지 부품을 Spare로 사용하도록 도와 주지도 않음.)
----->보드 교체비용 전부 다받음.(일본돈 12,600엔)
----->펌웨어 무조건 3.51로 만들게 됨.
(현재 시중에 있는 보드가 3.11~3.40이더라도 보드 교체후
3.51로 무조건 만들게 됨. 고객 요청사항 무시)
----->상기 조건중 1개라도 불응할 시 수리자체를 거부함.
여기까지입니다.
여러분들이 가지고 계시는 사용 설명서의 A/S 규약을 내세워서
소니측 일방적인 주장만을 관철시킵니다.
아래 일본원문과 해석문은 제가 받은 메일 그대로입니다.
제가 임의적으로 바꾸거나 수정한 것 없습니다.
커펌 사용자들께서는 저같은 불이익 당하시지 않도록 관리 잘하십시오.
저는 영수증과 수리내역을 대신 달라고 히거 수리 진행 중입니다.
완료되면 추가로 올려 드리겠습니다.
다시한번 이글을 쓰는 이유를 알려 드리는 것은
A/S글을 쓸때 실제로 이행하기 보다는
자기가 생각하는 글들을 쓰신 분들이 너무 많았기 때문입니다.
물론 한국 A/S센타는 루리웹에 올리신 글을 보면 사정이 조금은
더 좋은 것으로 알고 있습니다.
회사 정책이라는 것이 소비자한테 안 좋은쪽으로 통일화 되기 때문에
언제 변화할지 모르는 것이므로 한국 정발 psp사용자들도
참조하시면 좋겠습니다.
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일본의 소니 A/S센타로 발송 및 수리 요청을 대행시킨 곳에서 받은 소니측 입장메일
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회원님께서 요청하신
1. 정식 펌웨어로 업데이트 중 생긴 일인데, 무상수리가 안되는가?
2. 메인보드 교환 이외의 플래쉬램 만의 교환은 불가한가? 또한 수리한 메인보드는 반환해달라
3. 수리시 펌웨어는 3.51이 아닌, 시중에 유통되는 3.11로 해 달라.
를 소니수리센터에 전화문의로 확인하였습니다.
결론부터 말씀드리면, 모두 불가하다는 답변입니다.
1번은 정식펌웨어 이외의 것을 사용했다는 것 자체가 수리대상이 안되지만,
이번 건은 정식 펌웨어로 업데이트 중 생긴 일이라는 것을 감안하여 수리비를 받고 수리를 진행하는 것이다.
2번은 엔지니어가 보고 판단한 것인데, 소니 내부의견을 최종적으로 진행하기 때문에 그 외 사람 의견으로 진행키는 어렵다.
부품도 반환할 수 없다
3번은 기본적으로 수리한 상품은 최신 펌웨어로 업그레이드하기 때문에 수리하게 되면 어쩔수 없다
는 반응입니다.
현재, 소니측에서 이야기 하는 내용은 애프터서비스 규정에 명시되어 있기때문에,
그쪽에서 원칙만을 고수하면 수리자체를 거절할 가능성도 있습니다.
회원님께서 특별히 부탁하셔서 진행된 건이, 소니측 규정에 묶여서 회원님 요청사항대로 진행하기는 어려운 상황입니다.
회원님 요청사항을 취소하시고, 소니측에서 제시하는 기준대로 수리를 하시던지
아니면, 현상태대로 다시 받으시던지 하셔야 할 것 같습니다. (그 경우, 저희는 대행수수료를 받지 않겠습니다)
첨부해드린 애프터서비스 규정을 참조하시기 바랍니다.
감사합니다.
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소니측 일본 A/S규정=한국A/S규정집과 동일합니다.
결론은 커펌=S/W개조로 확대해석합니다.
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アフタ& #12540;サ& #12540;ビス規定
1. 修理をお& #26029;りする場合について
1. 不2. & #24403;な修理／分解／改造（ソフトウェアを含む）が行われた製品
3. & #24403;社所定のシステムソフトウェア使用許諾契約に違反する使いかたをされた製品
4. PSP®本& #20307;のバッテリ& #12540;カバ& #12540;の& #20869;側にラベルがない製品
5. 不6. 充分な梱包により、輸送中に破損7. したと考えられる製品（梱包方法は& #24403;規定「8. 梱包について」9. をご& #35239;ください）
10. 損11. 傷が激しく、修理しても機能の維持が困難であると& #24403;社が判& #26029;した場合
12. 記& #37682;媒& #20307;& #20869;の、損13. 傷したデ& #12540;タの復& #26087;
2. 修理について
1. お客& #27096;が製品購入後に取り付けた物品（保護シ& #12540;ルなど）は返却いたしかねますので取りはずしてからお送りください。
2. & #24403;社の判& #26029;により、環境保護などのため修理時に再生部品を使用することがあります。
3. 修理時に交換した部品などの返却は行っておりません。
4. システムソフトウェアをアップデ& #12540;トします。
5. PSP®本& #20307;の設定を& #22793;更することがあります。
애프터서비스 규정
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1. 수리를 거절하는 경우에 대해
1.부당한 수리/분해/개조(소프트웨어를 포함한다)를 한 제품
2.당사 소정의 시스템 소프트웨어 사용허락계약에 위반하는 사용을 한 제품
3.PSP 본체의 배터리 커버의 안쪽에 라벨이 없는 제품
4.불충분한 포장에 의해, 수송중에 파손했다고 생각할 수 있는 제품 (포장방법은 당규정「포장에 대해」참조)
5.손상이 심하고, 수리해도 기능의 유지가 곤란하다고 당사가 판단했을 경우
6.기록 매체내의, 손상한 데이터의 복구
2. 수리에 대해
1.고객이 제품 구입 후에 단 물품(보호 씰등)은 반환하기 힘들기 때문에 빼고 전송해 주세요.
2.당사의 판단에 의해, 환경보호등을 위해 수리시에 재생 부품을 사용하는 일이 있습니다.
3.수리시로 교환한 부품등의 반환은 하지 않습니다.
4.시스템 소프트웨어를 업데이트 합니다.
5.PSP 본체의 설정을 변경하는 일이 있습니다.
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그리고, PS3~NGC까지는 개조없이 정품 S/W만을 사용한 OLD유저입니다.
즉, 정상적인 사용자의 입장에서 글을 씁니다.
증거를 대라고 하시는 분 있으면 집에 있는 거 디카로 찍어서 보내 드리겠습니다.
태클은 걸지 말아 주시면 좋겠습니다.
태클 거시는 분하고 S/W 보유 수량으로 싸우면 웬만해서는 안 질 자신 있습니다.
PSP는 PS3를 사면서 각종 연동이 된다는 잡지와 게시판 글을 보고
구매를 하게 되었습니다. 일판 블루 신품 사용자입니다.
PSP는 커펌입니다.
사게된 게기는 일본 옥션을 구매했는데,
거기에 나오는 90%이상의 제품이 커펌이고
PSP3+4GB MS-PRO DUO를 27만원에 구매를 했습니다.
(싼가격이라고 봅니다.=낙찰가+대행료+운반료+세금)
거짓말 같으면 "애X 유X드"라는 옥션 대행업체에 가 보시면
제말이 사실임을 아실 것입니다.
어째든 일판 PSP를 1주간 커펌상태에서 각종 에뮬도 돌려보고
동영상,MP3,벽지까지 이것저것 해보니 재밌더군요.
그래서, 커펌에 대한 이것저것 노하우가 있는 블로그(정XX의 싸이월드)를
따라서 패치도 해보고, 순정도 만들어 보고 해봤습니다.
자기가 가지고 있는 기계를 튜닝한다는거 그게 커펌 사용자들이
느끼는 희열이라고 봅니다.
스포츠카 사서 엔진부터 외관까지 튜닝하는 사람들이 그런 마음이라고
생각합니다.
어찌 되었든 1주일간 해보니,
커펌도 시들시들해져서 PSP와 연동할수 있도록 정펌3.51로 Upgrade를
시도했습니다. 다들 아시겠지만 신기판은 다그를 하면 정펌 Update가 안됩니다.
전 처음에 몰라고 계속 시도를 해보았고
Recovery mode에서 순정상태로 되돌리면 되겠지 싶어서
진행을 하다가 실수로 벽돌이 되었습니다.
벽돌이 된 다음에야 정펌으로 Update가 불가함을 블로그와 게시판의 조회를
통해서 알게되었는데 이미 늦어 버렸습니다.
남은 것은 수리를 해야 하는데 다음과 같더군요.
이 글은 다음과 같은 정확한 사실을 알려 드리기 위함입니다.
실제로 A/S에 대한 많은 추측성 글들이 루리웹에 난무하더군요.
그래서 저같은 분 생기지 마시라고 알려 드립니다.
1.PSP구매일(2007.06.27 : 실제 박스에 찍힌날 기준임)
2.한국 PLAYSTATION A/S센타에 전화로 수리 가능 문의
--->일본 제품은 절대 수리 불가로 전화 답변 받음.
3.한국 PLAYSTATION 홈페이지에 사연을 이야기하고 A/S가능 다시 문의
--->사연은 공감을 하나, 역시 일본 제품이라 수리 불가 회신 받음.
(사연에 정발PS2 2대, PS3도 가지고 있으며 정품 S/N까지 Open하면서
일본 PSP에 대해서 특별히 수리 요청을 해 봄)
---->아무리 소니 정식 제품을 많이 가지고 있더라도 의미 없음.
4. 일본 소니 A/S센타에 발송 및 수리 요청
----->펌워에 조사 반드시하며 커펌이기에 원칙적으로 수리 절대 불가.
(반드시 펌웨어 조사합니다. 유념하시길!)
----->다만, 고장 원인이 정펌으로 Update를 시도하다가 일어난일이기에
A/S기간이 1년 남아 있지만 유상으로 지원 가능함.
----->유상 지원시 Flash Rom만 Re-write하는 Service해주지 않음.
----->동네 전파상 수준의 보드 1:1교체로 Service함.
(즉, 비싼 돈을 내고 수리하는 방법으로 A/S진행됩니다.)
----->교체한 보드 반환하지 않음.
(즉, 나머지 부품을 Spare로 사용하도록 도와 주지도 않음.)
----->보드 교체비용 전부 다받음.(일본돈 12,600엔)
----->펌웨어 무조건 3.51로 만들게 됨.
(현재 시중에 있는 보드가 3.11~3.40이더라도 보드 교체후
3.51로 무조건 만들게 됨. 고객 요청사항 무시)
----->상기 조건중 1개라도 불응할 시 수리자체를 거부함.
여기까지입니다.
여러분들이 가지고 계시는 사용 설명서의 A/S 규약을 내세워서
소니측 일방적인 주장만을 관철시킵니다.
아래 일본원문과 해석문은 제가 받은 메일 그대로입니다.
제가 임의적으로 바꾸거나 수정한 것 없습니다.
커펌 사용자들께서는 저같은 불이익 당하시지 않도록 관리 잘하십시오.
저는 영수증과 수리내역을 대신 달라고 히거 수리 진행 중입니다.
완료되면 추가로 올려 드리겠습니다.
다시한번 이글을 쓰는 이유를 알려 드리는 것은
A/S글을 쓸때 실제로 이행하기 보다는
자기가 생각하는 글들을 쓰신 분들이 너무 많았기 때문입니다.
물론 한국 A/S센타는 루리웹에 올리신 글을 보면 사정이 조금은
더 좋은 것으로 알고 있습니다.
회사 정책이라는 것이 소비자한테 안 좋은쪽으로 통일화 되기 때문에
언제 변화할지 모르는 것이므로 한국 정발 psp사용자들도
참조하시면 좋겠습니다.
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일본의 소니 A/S센타로 발송 및 수리 요청을 대행시킨 곳에서 받은 소니측 입장메일
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회원님께서 요청하신
1. 정식 펌웨어로 업데이트 중 생긴 일인데, 무상수리가 안되는가?
2. 메인보드 교환 이외의 플래쉬램 만의 교환은 불가한가? 또한 수리한 메인보드는 반환해달라
3. 수리시 펌웨어는 3.51이 아닌, 시중에 유통되는 3.11로 해 달라.
를 소니수리센터에 전화문의로 확인하였습니다.
결론부터 말씀드리면, 모두 불가하다는 답변입니다.
1번은 정식펌웨어 이외의 것을 사용했다는 것 자체가 수리대상이 안되지만,
이번 건은 정식 펌웨어로 업데이트 중 생긴 일이라는 것을 감안하여 수리비를 받고 수리를 진행하는 것이다.
2번은 엔지니어가 보고 판단한 것인데, 소니 내부의견을 최종적으로 진행하기 때문에 그 외 사람 의견으로 진행키는 어렵다.
부품도 반환할 수 없다
3번은 기본적으로 수리한 상품은 최신 펌웨어로 업그레이드하기 때문에 수리하게 되면 어쩔수 없다
는 반응입니다.
현재, 소니측에서 이야기 하는 내용은 애프터서비스 규정에 명시되어 있기때문에,
그쪽에서 원칙만을 고수하면 수리자체를 거절할 가능성도 있습니다.
회원님께서 특별히 부탁하셔서 진행된 건이, 소니측 규정에 묶여서 회원님 요청사항대로 진행하기는 어려운 상황입니다.
회원님 요청사항을 취소하시고, 소니측에서 제시하는 기준대로 수리를 하시던지
아니면, 현상태대로 다시 받으시던지 하셔야 할 것 같습니다. (그 경우, 저희는 대행수수료를 받지 않겠습니다)
첨부해드린 애프터서비스 규정을 참조하시기 바랍니다.
감사합니다.
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소니측 일본 A/S규정=한국A/S규정집과 동일합니다.
결론은 커펌=S/W개조로 확대해석합니다.
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アフタ& #12540;サ& #12540;ビス規定
1. 修理をお& #26029;りする場合について
1. 不2. & #24403;な修理／分解／改造（ソフトウェアを含む）が行われた製品
3. & #24403;社所定のシステムソフトウェア使用許諾契約に違反する使いかたをされた製品
4. PSP®本& #20307;のバッテリ& #12540;カバ& #12540;の& #20869;側にラベルがない製品
5. 不6. 充分な梱包により、輸送中に破損7. したと考えられる製品（梱包方法は& #24403;規定「8. 梱包について」9. をご& #35239;ください）
10. 損11. 傷が激しく、修理しても機能の維持が困難であると& #24403;社が判& #26029;した場合
12. 記& #37682;媒& #20307;& #20869;の、損13. 傷したデ& #12540;タの復& #26087;
2. 修理について
1. お客& #27096;が製品購入後に取り付けた物品（保護シ& #12540;ルなど）は返却いたしかねますので取りはずしてからお送りください。
2. & #24403;社の判& #26029;により、環境保護などのため修理時に再生部品を使用することがあります。
3. 修理時に交換した部品などの返却は行っておりません。
4. システムソフトウェアをアップデ& #12540;トします。
5. PSP®本& #20307;の設定を& #22793;更することがあります。
애프터서비스 규정
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1. 수리를 거절하는 경우에 대해
1.부당한 수리/분해/개조(소프트웨어를 포함한다)를 한 제품
2.당사 소정의 시스템 소프트웨어 사용허락계약에 위반하는 사용을 한 제품
3.PSP 본체의 배터리 커버의 안쪽에 라벨이 없는 제품
4.불충분한 포장에 의해, 수송중에 파손했다고 생각할 수 있는 제품 (포장방법은 당규정「포장에 대해」참조)
5.손상이 심하고, 수리해도 기능의 유지가 곤란하다고 당사가 판단했을 경우
6.기록 매체내의, 손상한 데이터의 복구
2. 수리에 대해
1.고객이 제품 구입 후에 단 물품(보호 씰등)은 반환하기 힘들기 때문에 빼고 전송해 주세요.
2.당사의 판단에 의해, 환경보호등을 위해 수리시에 재생 부품을 사용하는 일이 있습니다.
3.수리시로 교환한 부품등의 반환은 하지 않습니다.
4.시스템 소프트웨어를 업데이트 합니다.
5.PSP 본체의 설정을 변경하는 일이 있습니다.
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오~자세한 내용 참고하겠습니다. ㄳ
5-6만원 내고 완벽 복구하는게 나을듯...
그렇군요.... 좋은정보 감사합니다
음..한국 정발의 경우 당시 3.50이 최신버전이었을 때 정펌 업 도중에 벽돌이 되었다니 별 말 없이 3.50으로 플래쉬롬 리라이트 해줬었습니다. (수리비 8천원) 정발만 구입해서 잘 몰랐는데 일판인 경우에는 A/S 에 많은 불이익이 있군요..