[유머] 배달의민족, '음식배달' 다크패턴 논란

[극스크류]

소비자를 우롱하는 이런 다크 패턴들이 하루 빨리 없어지면 좋겠다

봉진봉진아....

[메이룬스 데이건]

왜 날 때려요

[너님은끔살요]

[박제사고요]

이녀석 니가 배민이었구나!

[루리웹-7979797979]

역겨워지고있어

[Fei_Allelujah]

이제야 논란이된게 신기하네 ㅋㅋㅋㅋ 쿠팡이츠 한집배달 따라한답시고 저거 먼저 도입한다음에 또 쿠팡이츠 무료배달 따라한다고 멤버십 무료배달 ㅈㄹ하다가 가게들 단체로 가격 올려버리는 단계까지 와서야 논란이됨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[조타]

비호감지수 꾸준히 쌓아가는중ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[글로벌유머전도사]

아 가게배달이 가게에서 직접 배달하는게 아니라 가게에서 배달기사 콜한다는 뜻이구나

근데 저번에 보니까 같은 가게인데 배민배달은 오픈되어있고 가게배달은 준비중 뜨던건 뭐였지

[순애NTS 조아]

배민배달은 배민 배달앱 쓰는 프리랜서 기사들이 해주는 거라 그런 걸 지도?

[Fei_Allelujah]

가게배달은 수수료 따로내고 멤버십회원이면 가게에서 배달비 부담해야돼서 그럴거임

[글로벌유머전도사]

아 그걸 또 따로 그래놔서 안하는데가 있는거구나

[THE·O]

가게가 직접 배달해서 가게배달이고 그래서 싼거라 생각했는데

[Maria-]

봉진이 털고 나가지 않았냐?

[극스크류]

[순애NTS 조아]

배민배달에서 음식배달로 바꾼 건 ㄹㅇ 양심터진 짓거리네
가게배달은 뭐 음식이 아니라 딴 거 배달하냐?

[로우파워그리드맨]

배민에만 있는 집 있어서 살려두고 있는데
슬슬 지워야할듯

[wqr2333]

유료맴버쉽 꼽아먹으려고 만든 다크패턴이지 ㅋㅋㅋ

[뉴비마스터]

저 구 배민1 서비스안하는 지역에서도 쿠폰 뿌린다고 팝업광고 배너광고 엄청 도배해놔서 짜증났음
뭘 팔아야 쿠폰을 쓰던말던 하지

[유게의유일한구원유게이들의TS화]

와 유독 배달비 애미없이 비싸서 안썼는데 그런 비밀이

[yutu.be]

괜히 다크패턴이 아님. 소비자가 어느정도 꽤 당해야 이슈가 되거든.

[@Crash@]

배달 애플리케이션은 안 쓰는게 정답입니다. 👍

[옥수수나무]

와...

[yutu.be]

근데 저 배달팁은 결국 배민이 먹는거 아님? 이름만 봐선 배달기사가 가져갈거 같은데말야.

[두유-아하]

한국 자영업자 소비자들이 독일 기업 먹여살리는중ㅋㅋㅋㅋㅋ

[인천인]

곧이 곧대로 믿지 마라. 배민배달이 배민에 유리하니 그걸 유도한 건 맞지만 그렇다고 해서 가게배달이 무조건 좋냐면 그건 아님. 장단이 있음.

배민배달 (음식배달) : 배민클럽(최대 1년무료까지의 이벤트 있었음)으로 배달팁은 전부 무료. 하지만 최소금액이 비쌈.
가게배달 : 거리에 따른 배달팁 비례. 정말 가까운 곳은 무료일 수도 있음. 하지만 최소금액이 더 쌈.

애초에 상식적으로 생각해봐라. 저런 뜻이라면 가게배달 그냥 없애버리면 되는데 그걸 굳이 왜 두겠어? 가게 자체배달 완전히 없애버리면 가게들 항의도 만만치 않으니 그대로 둔 것으로 보임.

[D.Ray]

배민배달:일반인들이 배달함,가게측에서 라이더라던지 주문 부분취소 환불 뭐 어떠한 행위도 일절 불가함
배민 고객센터에서 중계해야되서 문제있으면 ↗나게 오래걸림
가게배달:가게에서 계약한 배달대행씀,빠름,문제있으면 빨리 처리가능함,케어빠름,배달비있음

[D.Ray]

예를들면 전화로 문제생겼을때 전화 처리방식이
배민배달은 고객-가게-배민-고객-배민-가게
가게배달은 고객-가게 or 고객-가게-배달기사 이정도

[인천인]

내가 가게배달로 문제가 생겨본 적은 잘 기억이 안나서 모르겠지만 배민배달로 문제생겨서 불편했던 적은 없음. 한 번은 그냥 너무 늦게와서 가게에 전화했더니 이미 출발했다길래 배민 톡 상담으로 넘어갔음. 배달 완료 사진 보여주길래 봤더니 우리집이 아님. 배민에서 선택지를 줌. 새로 해서 가져다주냐 아니면 기사 다시 보내서 음식 회수해서 보내주냐. 그러길래 대충 음식 회수해서 보내달라했고 3천원 쿠폰 받고 끝남. 난 이 문제가 가게배달이었다고 했을 때 얼마나 더 간편해질지 모르겠지만 체감할 수 있을 정도는 아니라고 봄.

[메롱__3]

글만 읽으면 예전에는 안 그랬다는 듯이 말하지만 저렇게 눈에 띄지 않도록 하는 건 비슷했음.

[쿠드랴프카]

그래서 둘 중에 더 싼 곳에 시킴

[이캘]

리뷰랑 별점이 다른데 같은가게 맞나?
하고 내 배민 찾아보니 진짜로 따로따로네??? 뭐냐이거.....

다시보니 배민 Ui 바꾸더니 지금 글처럼 완전 개같이 해놨네

[죄수번호-76890230]

알고는 있었는데 이런거도 다크패턴이구나....

[clraud]

진짜 차이점 내가 한 돈까스집 배달시키면서 알게되었는데
음식배달은 배민이랑 직접 계약맺은 배민라이더가 배달함 근데 열 받는건 배민 결제가 끝나면 음식이 바로 조리들어가는게 아니라 배민라이더가 콜을 잡아야지만 주문서가 나와 조리시작할 수 있다고 함 그 때문에 가계 위치랑 배달집 거리가 조금이라고 멀다면 1시간 넘게 조리도 못 들어가는 상황을 겪음
가계배달은 배민이 아닌 가계쪽에서 별도로 계약한 배달대행업체가 배달함 그래서인지 배달 출발 자체는 가계배달이 빠른편

[D.Ray]

헛소리고 바로 조리가 들어가도 되는데 언제 배달원이 도착하고 줏어갈지 몰라서 라이더 잡힌다음 조리하는건데
기사들 기다리니까 기사들 진정시킬려고 가게측이 사기치는거

[++tyt++]

그래서 배민으로 주문하면 취소 시키는 가게가 늘어난건가?

[루리웹-6936928729]

상습적으로 취소시키면 배민한테 패널티 들어올텐데 상단에 있던 내상점이 저~~~~~~기 맨밑에 박혀있거나 가맹 취소해버린다던가

[D.Ray]

그 공짜 배민클럽가입때매 주문 ㅈ나게 많아서 ㅈ같아서 취소시키는데 가게들마다 달라서 모르겠음

[D.Ray]

가게배달이 더 빠르고 케어도 잘된다
배민배달 진짜 존나시키는데 손님 배달원 가게 셋다 불만임
손님은 늦게받고 문제있거나 늦으면 가게탓하고 리뷰조지는데 사실 배민1탓이고
가게에서 조율할수없으니 고객센터 전화걸어야하는데 바쁘면 전화못하게 꺼놈ㅋㅋ
병ㅅ들 당해놓고 계속 시키는건 뭔가 싶은데...
이런기사 올라올때마다 안쓴다 뭐다 하는데 날이갈수록 많이 시켜먹는게 팩트임 매출 나날이 늘음
2-40대랑 신혼가구 많이 있는곳에 가게 세우고 평타만 쳐도 돈은 많이범 걔네 요리도 못해서 삼시 세끼 시켜먹음

[루리웹-6936928729]

배민은 내음식 실시간으로 위치라도 보이기라도 하지
가게배달은 기본 2~3개 달고 오는게 국률이고 지 꼴리는데로 가져다주고 클레임은 가게에 말하면 되니 이건 좋네

[D.Ray]

묶어도 걔네가 더 빠름
배민1은 일반인들이 배달하는거라서 속도가 랜덤인데 한집배달해도 오래걸릴수도 있고 문제있으면 처리가 답도없이 늦어지거나 처리불가임
배민배달 다시 가져달라고 하면 30 40분 걸린다치면 가게배달 클레임은 10 20분걸리는정도?

[용사님과함께]

나는 배달앱 안쓴지 2년 정도 되가는거 같음
내 차 있고, 내가 좀 귀찮으면 되는데 싶은게 저 새끼들 배를 내가 왜 불려줌?
가만히 앉아서 돈 버는 새끼들 눈꼴시려워서 못봐주겠음.

[루리웹-6936928729]

ㅋ 본인만 얼심히 일 하는줄 알겠습니다 그료
시켜먹는 사람들은 개호구임?

[용사님과함께]

누가 시켜먹는 사람들 얘기함?
배달앱 회사들 보고 하는 말인데 왜 발끈함?

[Mr. 무명]

중간 중간 틀린 정보도 있고... (배달비만 비교하고 배달시간은 비교 안한거라던가.. 배달 수수료 관련이라던가..)

UI 바뀌기 전에도 배민배달만 가운데에 큼지막히 있었던 건데 (배민배달은 첫 화면에 리스트 노출되어 있었고 가게배달은 클릭 한번 거쳐야 들어갈 수 있었음)

배달플랫폼 수수료 관련 변화가 필요한 건 맞지만 이 글은 그냥 까기 위한 글이라고밖에 안 느껴지네요..