저는 일단 토이저러스 앱에서 구매처 저의 경우 롯데마트 계양점이더군요 마트 측에 전화에서 상황을 이야기 했더니 마트 측에서 롯데택배로 상황을 알아 봐 주더군요 답변은 이랬습니다. 참고하시기 바랍니다. 구매자가 직접 롯데택배로 연락하긴 하늘의 별따기더군요 그래서 마트 측에 같은 계열사니까 알아서 알아 보시고 연락달라고 했습니다. 이 답변도 하루 지나서 받았습니다. 이딴 회사가 어딨습니까? 이젠 아무리 예약특전이 탐난다 해도 롯데는 거릅니다.