[히트] 월드 오더 국제 배송 현황
월드 오더 국제 배송 현황
안녕하세요, 히트 게임즈입니다.
현재 월드 오더는 무사히 옌타이를 거쳐 인천에 입항했으며, 통관이 완료되면 다음주 중으로 창고에 입고될 것으로 전망하고 있습니다.
다만, 원작사로부터 통관을 위한 서류를 받는 과정에서 문제가 발생하였다는 긴급한 연락을 받았습니다. 확인해보니 원작사가 제조사에게 출고 수량을 잘못 전달하여 저희가 일부 구성품을 주문량보다 더 많이 받게 되었고, 다른 일부 구성품은 아예 선적하지 않고 누락되었다고 합니다.
현재 누락되어 저희가 받지 못한 구성품은 메탈 코인, 노트북, 슬리브 팩입니다. 이에 대한 해결책을 최대한 빠르게 요청하여 국제 배송을 진행하기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 불편을 끼치게 된 점 송구 말씀 드립니다.
※ 딜럭스 에디션에 포함된 메탈 코인은 상자 안에 포장되어 있으므로 누락에 해당되지 않으며, 별도로 구매한 분들의 물량이 누락된 상황입니다. 정확한 상황 전달을 위해 설명 드립니다.
추석 이전에 발송할 경우 파손 확률이 매우 높아지는 점을 고려하여 입고된 물량은 추석이 종료된 직후에 배송할 수 있도록 사전 포장 작업만 진행하고 추석 직후에 발송하겠습니다. 또한 누락된 구성품은 배송을 받는대로 바로 출고할 수 있도록 하겠습니다.
배송지 변경이 필요하신 분들은 저희가 수정할 수 있는 방법이 없으므로 텀블벅에서 직접 후원 내역에 있는 배송지 정보를 수정해주시기 바랍니다. 배송지 변경 기한은 9월 27일(일)입니다.
감사합니다.
https://tumblbug.com/hitgames18/community/creator/88700d9a-9709-47c7-89bb-695a09e45fbb