Xbox One “배틀필드4 프리미엄 에디션”이 Xbox One 한국스토어를 비롯 미국 등 해외 스토어에 21일 업데이트 되었습니다.
그리고 몇일후, 24일 저녁! 한 게이머가 미국스토어에서 발견한 배틀필드4 프리미엄 에디션의 게임설명 문구중 한국어가 지원된다는 내용을 발견했습니다.
그런데,
미국, 인도스토어 등 해외에 업데이트된 게임 설명에는 지원언어에 Korean이라고 명시되어 있지만,
한국스토어에 업데이트된 게임설명에는 지원언어에 대한 설명이 없습니다.
(아래 그림 참조)
그래서 모험(?)을 해보기로 하고 그 전에 가정(?)을 해 봤습니다.
이 모험을 해서 내가 손해볼 것이 있을까?? 라고 말이죠.
1. 해외스토어에 지원언어중 한글자막이 표기가 되어 있다.
2. 구매 후 Xbox One 지역설정을 한국으로 바꾼 후 한글자막이 나오면 모험성공하고 누가 됐든지간에 이 좋은(?)소식을 알려줄 수 있다.
3. 반대로, 한글자막이 지원되지 않는다 하더라도, 한글자막이 표기되어 있다고 명시가 되어 있었기 때문에 명백한 거짓 정보를 업데이트한 것이고 클레임을 걸어 환불을 받을 수 있을 것이다. (이건 솔직히 장담하지 못한 상태), 그리고 이 나쁜(?) 소식을 누가 됐든지간에 알려줄 수 있다.
결론을 내어보니, 만약 환불을 받지 못하는 상황이 된다면 그 이상 더 나쁠 것은 없다! 라고 생각하고 모험을 감행!
참고로, 게임 구입은 인도스토어에서 한 후 게임 다운로드는 미국스토어에서 했습니다.
(제가 깜빡한게 영어로 되어 있어서 미국으로 설정되어 있는줄 알았는데 결제후 보니 인도로 설정이 되어 있더라구요...-_+)
하지만, 미국, 인도스토어 모두 게임설명란에 Korean 이 명시되어 있었기 때문에 충분히 증거제시가 될 것이다! 라고 생각하고 게임 다운 후, Xbox One 지역설정을 한국으로 변경 후 배틀필드4 게임실행!!
스크린샷과 같이 Xbox One은 한국어, 한국으로 설정되어 있지만 안에 보이는 배틀필드4는 영문으로 표기가 되고 있습니다.
좀더 자세하게 살펴본다면...
혹시나, 지역설정이 아닌 배틀필드4 게임안 옵션에서 언어설정을 할 수 있는지 찾아봤지만 찾을수가 없더라구요.
그래서, 개인적으로 내린 결론은!!
한글자막 지원이 안된다.
한글자막 지원이 될수도 있겠지만, PS4때 유럽판 배틀필드4가 한글자막 지원이 되었다가 패치 후 한글자막 지원이 안된것처럼...
분명 게임 자체는 한글자막 지원이 되는데 언어를 한글로 바꾸면 한글자막이 표기가 되지 않는 무엇인가가 있지 않을까? 라는 생각과 함께...
인도스토어에서 구매를 했기 때문에 바로 채팅상담을 진행했습니다.
채팅중 내용을 짧게 정리하자면...(편의상 그냥 서로 반말체로 했습니다.)
유정군 : 인도스토어에서 구매한 배틀필드4:프리미엄 에디션을 환불해 줘!
상담원 : 왜?
유정군 : 게임설명 보면 한글자막이 지원된다는 설명이 있어서 한글자막이 나오는 줄 알고 게임을 구매했어.
상담원 : 설명에 지원된다고 하는데 안나올리가 있어? 설정을 한국으로 바꾸거나, 한국스토어에서 다시 다운로드 또는 구입해 봐!
유정군 : 한국스토어에서 다시 다운로드까지는 안해봤지만, Xbox One 언어 및 지역설정을 한국으로 모두 변경해도 한글자막이 안나와.
상담원 : 그럴리가 없는데...
유정군 : 정말이라니까...그러니까 환불해줘!
상담원 : 잠깐만 기다려봐. 나도 확인해봐야지.
(문득, PS4때 유럽판 배틀필드4가 한글자막이 지원이 되었다가 패치 후 한글자막이 출력이 안된 것이 생각나 추가 질문)
유정군 : 혹시 게임자체는 한글자막이 지원되는게 맞는데, 한국지역 설정에 맞추면 한글이 안나오게 되었다거나 뭐 그런거 아닐까?
상담원 : 그럴수도 있다고 봐. 배틀필드4는 EA게임인데, EA서버쪽에서 그런 설정을 했을수도 있으니까.
유정군 : 지금 상담하는 쪽에서는 그런거 확인이 가능해?
상담원 : 아니! EA게임이기 때문에 EA서버에서 그런 것을 관리할수도 있겠다. 라는 말인데 만약 그렇게 해서 한글이 나온다면 환불 안해도 되는거 아니야?
유정군 : 그래도 해주면 좋겠어. 환불!
상담원 : EA쪽과 좀더 자세한 내용을 이야기 해보고 서버등의 설정변경을 통해 한글자막 출력이 가능할수도 있으니 EA채팅으로도 물어봐! EA채팅 상담링크 여기 있으니까 여기로 연결해봐!
유정군 : 어째됐건 이것과 관련해 자막 출력여부는 EA에서 관여하고 있다는 거네?
상담원 : EA게임인데, 아까 당신이 말한 한글자막 지원됐다가 패치후에 안됐다고 하는거 보니 그럴수도 있을 것 같아서 그래.
(상담원이 환불 안해줄려고 좀 뻐팅기는 내용은 중략)
유정군 : 내가 EA에까지 따로 연락해서 확인하는건 불편하니 그냥 환불해줘!!
EA엑세스로 배틀필드4 거의 공짜로도 즐길 수 있는데도 불구하고 그 비싼 프리미엄 에디션을 구입한 이유는 단 하나야!
설명에 한글자막이 지원된다고 나와 있었는데, 한글자막이 안나와서 그러는 것이니 그냥 환불해줘~
상담원 : 알았어. 대신, 환불은 1년에 최대 1번만 가능해! 그래도 괜찮아?
유정군 : 응. 좋아
상담원 : OK!!
그래서, 결론은 위와 같이 환불완료 되었고 카드로의 환불처리는 24시간~72시간내 되는 것으로 최종 확인!
그리고, 혹시나 해서 1시간 후 다시 Xbox One을 켜고 배틀필드4를 실행시켜 봤는데 위와 같은 화면이!
환불처리와 함께 즉시 게임 플레이도 안되는 것으로 수정완료!! (다시, 하려면 스토어에서 구매해야 합니다.)
결론 :
Xbox One 한국스토어 및 미국, 인도등 현재 스토어에 업데이트 된 "배틀필드4 프리미엄 에디션"은 한글자막지원이 되지 않는다.
(이건, 상담원과의 채팅 중 상담원의 이야기입니다만...)
한글자막 지원이 된다고 설명되어 있는데 한국으로 설정변경해도 출력이 안되는거 보면, PS4때도 패치를 통해 한글자막 출력여부를 수정한 사례가 있다고 하는 것으로 보아 EA쪽에서 관리하는 서버설정에 따라 결정되는 것 같다.
자세한 내용은 어찌됐든 EA쪽에 문의를 해봐야 더욱 자세하게 알 수 있는 내용이다.
정말 고생이 많으셨습니다. 국내 유통사 개임피아 실수로 한글화된 겜도 제대로 즐기지고 못하네요 ㅜ
항상 수고가 많으십니다 정보 정말 감사드립니다^^
정확한 내용은 아닙니다. 상담중 상담원도 그럴수도 있으니, EA와도 상담해보라! 라고 이야기한 내용이니까요.
EA 상담원과 이야기를 기존 배필 4 유저분들도 어쩌면 한글을 열 수 있을지도 모르겠네요.
한글삭제 에디션
환불하고 나서 아쉬운게, 다른 언어로도 지역설정해서 지원된다는 언어들이 모두 잘 나오는가?? 확인해볼껄!! 그게 아쉽습니다. 한국어만 안나왔던 것인지...프랑스, 이탈리아, 독일, 스페인,일본 등등 자막은 잘 나오는지~~도 봤었어야 하는데... 지원언어 : English, French, Italian, German, Spanish, Danish, Dutch, Finnish, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Swedish, Turkish, Japanese, Korean, Chinese.
EA에서 막는다니 대단한 회사야..
정확한 내용은 아닙니다. 상담중 상담원도 그럴수도 있으니, EA와도 상담해보라! 라고 이야기한 내용이니까요.
혹시, Xbox One 유저 분들중에 배필4 가지고 계신 분들이라면 위 지원언어의 국가로 지역설정 하셔서 한번 확인 부탁드립니다. 대표적으로, 영어, 프랑스어, 이탈리아어, 독일어, 스페인어, 일본어, 러시아어 정도만이라도 언어 및 국가설정 해보셔서 확인해보면 되지 않을까 싶기도 한데 말이죠...^^
EA 측과 위와 관련된 상담 내용까지 해볼 수 있다면 좀 더 자세히 알아볼 수 있었을 것 같은데.. 수고하셨습니다 고생하셨네요
한글삭제 에디션
삭제필드4 PE
EA 상담원과 이야기를 기존 배필 4 유저분들도 어쩌면 한글을 열 수 있을지도 모르겠네요.
서버 등에 무슨 뭔가를 해서 한글이 안 나오도록 막아놓는 거 같은데... EA 상담원에게 풀어달라고 하면 풀어줄 지도??
EA가 본사상담원 말씀이시죠? 영어는 쥐약인데 ㅠ
고생많으셨습니다.
항상 수고가 많으십니다 정보 정말 감사드립니다^^
유럽사람이 배필4 첫 실행햇는데 나온 언어는 영어아니라 한국어로 제일 먼저 나왓던데요 EA측이 건의를 듣고 한국어 먼저 안나오게 하려고 막아놓은지....
고생 많이 하셨습니다 ㅠㅠ
정말 고생이 많으셨습니다. 국내 유통사 개임피아 실수로 한글화된 겜도 제대로 즐기지고 못하네요 ㅜ
그 시작은 플포판을 한글 없는 버전을 가져와서 팔면서 시작되었죠..ㅋㅋ
정확히는 PS3,XB360,PC와 PS4,XBO의 유통사가 다릅니다 전세대PC는 EA코리아 PS4,XBO은 게임피아가 유통을 했는데 EA코리아는 문재 없다만 게임피아는 한글이 미포함된걸 유통하면서 차세대판은 비한글 이였다가 해외판에서 멀쩡히 한글 출력이 되니 그걸 막았습니다. 재가볼땐 차세대기판 한국어 로컬라이징 자체를 삭제한거 같아요
아...................................(ㅠ_ㅠ)
게임피아 이색기들 삽질해서 한글 삭제해놓고는 고객들한테 뭐라 설명도 없는 쓰레기색기들. 뭐가 어떻게 된건지 정도는 이야기를 해줘야 될거 아냐!!
유정군님, 정말 대단하십니다. 그리고 수고하셨어요
추천!