제가 어제 한국닌텐도 홈페이지에서 "다운로드 번호"로 게임을 구입했는데 아무리 기다려도 코드가 문자나 이메일로
오지 않더군요, 기다리다 기다리다 지쳐서 고객센터에 전화를 했습니다. 그런데 황당한 소리를 들었는데
다운로드 번호로 구입을하면 담당직원이 "수동"으로 하나하나 코드를 발송하기때문에 늦어지고 오늘내로 코드발송이 안되며
내일이나 되야 발송해준다는말이었습니다. 이때 시간이 오후3시경 이었습니다
담당직원이 없어서 오늘 발송이 안된다더군요. 제가 무슨 새벽늦게 결제한것도 아니고 예약구매도 아니고
DL컨텐츠를 구입하고 다음날이나 되야 할수있다는것도 황당하거니와 수동으로 입력해서 보내준다는데 어이가 없어서
조근조근 따지니 환불을 해준다더군요, 그래서 환불 약속을 받고
똑같이 닌텐도 코리아 홈페이지에서 닌텐도 선불카드를 결제하니 선불카드는 바로 코드가 인터넷으로 획득되는겁니다.
아니 그럼 다운로드번호는 일일히 수동으로 보내는 뻘짓을 왜 하는건지, 그럴꺼면 뭐하러 다운로드 번호로 판매를 하는건지
이해가 안되더군요.그리고 오늘 환불해준다고 계좌번호 받아가놓고 아직도 환불이 안되고 있습니다.
물론 이시간이면 업무가 끝났으니 오늘 보내줄리 만무하고. 내일,모레는 주말이라 또 미루겠지요
이건 뭐 진짜 못배운사람마냥 고객센터로 고래고래 소리지르면서 화를내야 빨리해주는건지
이해를 할수가 없습니다. 동네구멍가게만도 못한 시스템
그리고 여담이지만 고객센터 직원의 응대도 썩 맘에 들지 않더군요 딱딱하고 뻣뻣하게 이야기하는게
무슨 고객센터 전화한사람을 죄인취급하는건지 쌀쌀맞기 그지없고,
뭐 왕으로 대해달라는건 아닌데 최소한 좀 친절하게 대응했으면 하는 생각이 들더군요.
고객센터에 전화해서 해결이 된것도아니고 더 짜증만나니. 아마 다시는 한닌 웹 스토어로 뭘 구입하지 않을꺼같습니다.
일본 닌텐도eshop은 선불코드 방식 외에도 신용카드로 결제가 가능합니다만 한국 닌텐도eshop은 신용카드 결제를 지원하지 않습니다 그래서 선불코드를 통한 결제만 가능했는데 그렇기에 게임을 살 때마다 잔액이 남게되어 불만이 속출했기에 수동으로나마 금액을 딱 맞춰서 결제가 가능하도록 딱 맞는 금액만을 결제하고 수동으로 코드를 보내주는 결제방식이 최근에 추가된거에요 분명 비합리적인 방식이긴 합니다만 예전보다 나아진 거라는게 아이러니하죠 오후 3시부터 쫑이라는건 이해하기 힘들지만
DL코드 전송해 주는 시스템 완전 수동입니다. 상식상 기계가 할 것 같지만 우리의 닌텐도는 사람이 직접합니다. 구매하기 전에 적힌 주의사항 읽어보시면 영업일에만 코드를 보내 준다는 것을 알 수 있습니다. e샵 선불 번호는 기계가 하는데 이건 다른 업체에 위탁해서 그런 것 같더군요. FastCard회사였던가.
그 게임코드를 수...동...으로요? 본사의 변태적인 계정제도 그렇고 닌텐도는 대체 몇년도에 살고 있는 거지;;;
as도 그렇고 하는게 하나같이 한철 장사하고 접을려고 하는거 같은 모양새가..
뭐....라고???.... 진짜 이건 참신하네요..소코는 결제수단을 더 늘려가면서 구매 편하게 만들고 있는데 닌코는 이건 뭨ㅋㅋㅋ
그 게임코드를 수...동...으로요? 본사의 변태적인 계정제도 그렇고 닌텐도는 대체 몇년도에 살고 있는 거지;;;
그냥 선불코드사거나 패키지로 사서 몰랐는데 다운로드번호 걍 수동으로 보낸다니 상당히 신박하군요.
DL코드 전송해 주는 시스템 완전 수동입니다. 상식상 기계가 할 것 같지만 우리의 닌텐도는 사람이 직접합니다. 구매하기 전에 적힌 주의사항 읽어보시면 영업일에만 코드를 보내 준다는 것을 알 수 있습니다. e샵 선불 번호는 기계가 하는데 이건 다른 업체에 위탁해서 그런 것 같더군요. FastCard회사였던가.
제가 늦게 결제한것도 아닌데 내일이나 보내준다는 소리에 어이가 없더군요.. 뭐 이런 황당한 장사법이 다 있는지. 무슨 리셀러에서 싸게 싸게 사는것도 아니고 정가 다 주고 사는건데..
뭐....라고???.... 진짜 이건 참신하네요..소코는 결제수단을 더 늘려가면서 구매 편하게 만들고 있는데 닌코는 이건 뭨ㅋㅋㅋ
코드 대리판매 업체도 아니고; 판매방식이 좀 이상하네요. 최근 닌코 돌아가는 모습이 영 이상하군요;;
as도 그렇고 하는게 하나같이 한철 장사하고 접을려고 하는거 같은 모양새가..
일본 닌텐도eshop은 선불코드 방식 외에도 신용카드로 결제가 가능합니다만 한국 닌텐도eshop은 신용카드 결제를 지원하지 않습니다 그래서 선불코드를 통한 결제만 가능했는데 그렇기에 게임을 살 때마다 잔액이 남게되어 불만이 속출했기에 수동으로나마 금액을 딱 맞춰서 결제가 가능하도록 딱 맞는 금액만을 결제하고 수동으로 코드를 보내주는 결제방식이 최근에 추가된거에요 분명 비합리적인 방식이긴 합니다만 예전보다 나아진 거라는게 아이러니하죠 오후 3시부터 쫑이라는건 이해하기 힘들지만
이건 오히려 비용이 더 빠지는 짓 아닌가 ㅋㅋㅋ 와 처음에 각종코드 셀러가 생길때나 하던 그거네요 ㅋㅋㅋ 너무 아날로그해서 오히려 정감마저 ㅋㅋㅋ
진짜 닌텐도는 너무 시대에 뒤쳐지는거같음 기기성능이나 계정정책같은거보면;;
닌텐도가 한닌 관리를 정말 안해주나보네요 장사할생각도 없는거 같고 젤무도 더럽게 비싸고 올해 심의등록만 해놓은 리듬플러스말곤 땡기는게 없네요
시바 솔직히 이거는 시대에 약간 뒤쳐진 정도가 아니라 아주 거의 뭐 30~40년전 컴퓨터 없던 시절보다도 못한 수준이네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
연... 연세가
헐...............;;;;;;;;;;;;;;;;
그냥 웃기네요
소니.엑박이 잘한다는 것이 아니고 확실히 닌텐도는 소니.마소에 비해 아직도 뭔가 착각을 하고 있는거 같아요.