미국의 전직 승마기수인 마이클 스트레이트씨는
2009년, 낙마사고가 발생하는 바람에 하반신이 마비됨.
이후 2014년부터 독일의 라이프와드사가 판매중인
리워크 퍼스널을 구입해 다행히 다시 걸을 수 있게 됐는데
이 외골격형 주행 보조장치의 가격은 10만달러,
한화로 1억 3천만원이 넘는 매우 비싼 기계임
그래도 이 기계 덕분에 10년간
37만보가 넘는 걸음을 걸으며 다시 생활할 수 있게 된
마이클씨지만
얼마 전 이 기계를 컨트롤하는 시계형 컨트롤러가 고장나서
보행보조를 받을 수 없게 되자 제조사에 문의했는데
제조사는 배터리를 교체해야 하지만
5년이 지난 제품이라 교체할 수 없다면서
수리를 거부함
이 1억 3천만원짜리 기계에서
20달러 (2만 7천원) 짜리 배터리가 고장났는데
5년이 지났다며 수리를 못해주겠다고 한 상황
이 소식이 미국에서도 뉴스 기사 및 이슈화 되자
마법의 단어인 "취재가 시작되자" 파워로
라이프와드사는 해당 제품의 수리를 지원하겠다고 밝힘
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만국 공통 "취재가 시작되자"
배터리는 소모품 취급해야지 ㅂㅅ들
유상수리는 해주는게 맞지 않어?
1억3천만원짜리가 아니었다면말이지...
저거 수리 안 해준다는 건 1억 3천이 넘는 기구 새로 하나 사라는 소리지 배터리 하나만 수리해주면 돈이 안 되니까
이러니까 소비자도 수리할수 있게 '수리할 권리' 달라고 난리난거지
만국 공통 "취재가 시작되자"
배터리는 소모품 취급해야지 ㅂㅅ들
배터리 다됐으니 새거 사세요! 1억 3천만원 짜리를 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
뭐 근데 품질보증기간도 지났고 초기결함도 아니면 제조사 대응이 상식적이긴한건데망이지... ㅋㅋㅋㅋㅋ
그치만 부품을 보유해야하는 기간이 있지 않나?
죄수번호출가
유상수리는 해주는게 맞지 않어?
죄수번호출가
1억3천만원짜리가 아니었다면말이지...
해외는 그 기준이 졸라 널널했을겨 소비자보호법은 우리나라가 거의 최상위권임
법으로 수리지원 보장기간 있긴함 나라마다 다르긴 하고
상식적이라니 고작 5년된 거에 AS가 안되는게 말이 돼냐. 무상AS도 아니고 그냥 AS인데
품질보증 기간이여도 저정도 비싸면 물건 정돈 갖고 유상 수리는 해줘야지..
배터리가 상식?
죄수번호출가
저거 수리 안 해준다는 건 1억 3천이 넘는 기구 새로 하나 사라는 소리지 배터리 하나만 수리해주면 돈이 안 되니까
그러면 최소한 유상수리는 해주는게 마즘
하지만 평생 불구로 살아야 하는 가련한 남자에 대한 대중들의 동정심과 기본적인 사회 약자에 대한 도덕심등을 뛰어넘을 정도로 상식적이진 않는거지. 기업도 그걸 아니까 어느정도 비용적 손해를 감수하더라도 이미지 회복을 위해 도와주는거고~
1억이 넘는 물건인데 10년도아니고 5년만에 유상수리도 안되는건 좀
상식적인거였으면 저런식으로 이슈가 되지 않았겠지
ㅎㅎ 이것은 마치 페라리를 샀는데 점화플러그 재고가 없어서 못고쳐준다는 이야기
핀트가 안 맞는 진빠가 가끔 생겨도 최상위권이라는 아이러니함
상식 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
핸드폰 배터리도 5년지나도 재고는 있겠다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ, 자동차 5년지나면 수리 안받음?
해봐야 5년 남짓임 그냥 부품 없고 보상금 먹고 떨어져라 하는경우도 많고
그래도 유상수리는 할 수 있어야지 싶은데, 저게 한 두 푼 하는 물건도 아니고;;
차도 보증기간 지나면 수리를 안하는게 아니잖아
자동차 5년마다 엔진오일 단종되어 없다면서 새차 사라고 해봐 저거랑 같은거임
여가품목도 아니고 생존필수품인데.
유상 수리가지고 뭔 이미지 회복? 니가 가지고 있는 5년 지난 전자제품들은 수리가 안 될거 같음?
쌩까고 안 하는거보단 나을테니까, 사실 우리 주위에 as보상기간 끝나고 부품 없어서 유상수리도 안된다고 사측에서 통보하는 게 꽤나 비일비재하거든~ 당장 우리 집도 5~6년 지난 진공청소기 고장나서 제조사에 연락하니까 안타깝게도 부품없다고 못고친다고 했었고
LG에서 as 받으려는데 pdp tv 10년 지나서 수리 안된다고 해서 300만원 주고 산게 10년 넘었다고 유상수리도 안된다는게 말이 되냐 했더니 LG에서 그래서 구매 가격의 50프로 보상 해드리니 이 기회에 신제품으로 바꿔 보세요 해서 150만원 받아서 50만원 보태서 LED TV로 갈아탔음. 그 뒤로 가전은 엘지에서만 삼 저 회사가 5년 지나서 수리 못해준다고 하려면 적어도 70프로 정도는 보상한다고 했어야 하는게 맞을듯
앗 갑자기 생긴 건가요?-_-
ㅁㅊㅅㄲ들
샌즈보다강한자
조용할 줄 알앗지 ㅎㅎㅎ 개가 짖어서 물려고 할 줄 몰랏어^^
ㅋㅋㅋㅋㅋ 여기나 저기나 ㅋㅋ
취재가 시작되는 마법은 어디서나 통하는구나
???: 신제품 팔 기회였는데 아쉽다
아 새거 사라고ㅋㅋㅋ 라고할 뻔~
알리에서 5000원이면 살것같은 배터리가 없어서 저러는거면 회사 문 닫아야지
3만원 아끼겠다고 30억어치 이미지 깍기기
저 보행기기 하나 팔고 10만달러 받아먹었으면 솔직히 걍 밧데리 하나 교체해줄정도는 되지 않냐?
제조물 책임수리기간이 법으로 정해진 이유...
이러니까 소비자도 수리할수 있게 '수리할 권리' 달라고 난리난거지
ㅇㅇ 유럽에서 그거 깐깐하게 따져서 핸드폰 배터리교체식 부활 이야기 있었는데 방수랑 대치되는 개념이라 좀 어렵긴 하다더라
그래서 유럽 배터리 교체 법안이 옛날같은 탈착식이 아니라 "일체형이지만 소비자들이 특수한 부품이 없더라도 교체가 가능할 것" 임 예를들어 삼성 같은 경우엔 뒷판 가열해서 접착제 뜯어 낸 다음 배터리 부분에 당김탭 있어서 뜯어내고 새 배터리 사서 교체할 수 있고 이 과정에서 제조사만 구할 수 있는 특수한 부품이 필요하지 않으니까 법에 저촉되지 않는 식,
갤S5 때 방수방진 다 채우면서 배터리 교체됐었고 최근까지도 나오는 갤럭시 엑스커버 등의 러기드 폰이 방수방진 다 되면서 배터리 교체되는거 보면 말도 안되는 핑계임.
as비용 비싸게받던지 여윽시 게르만쩜생이들~~~
유상수리 해주면 되는거 아닌가... 배터리 교체가 그렇게 문제될거같진않은데
부품값이 문제가 아니지.. 그런데 지원기간이 지났다고 하더라도 유상수리를 요구하면 제조사는 여기에 대응해야 할것 같은데?
라인 철수라도 했나
리튬이온배터리가 성능은 좋긴 한데 제조사가 모른척하면 저런데서 좀 사소한 문제가......
미국 기업들이 유독 저런게 심하더라 보증기간 지나면 아예 수리 자체를 거부함. 무상 수리가 아니라 자비 들여서 수리하겠다는데도 보증 지났다고 안해줌.
(독일회사)
라이센스 기간 지나면 무조건 교체하라고 ㅈㄹ임 지멘스 gm 새끼들 plc 아주 치가 떨림 ls 산전껄로 싹 교체하더라
아 난 저번에 HP 노트북인가 델 노트북인가가 그랬다고 그래서 그거 생각하면서 적은 거임.
뇌피셜로는 시간이 흘러서 기계가 노후화되고, 미리 정해놨던 품질보증기간이 지났는데도 수리해서 쓰다가 고장나서 그걸로 상해가 발생하면 더 지랄맞아지니까 그런가 싶음
아니...진짜 뭔 쪼잔한짓도 적당히 해야지...
미국에서 저 지랄하면 법원빔 쳐 맞지 않나?
저런 배터리는 기간 관계없이 유상 교체가 기본 아닐랑가
아니 유상수리도 안해주는건 말이 되나
배터리가 단종이라도 된건가?
솔직히 수리 거부는 문제가 있지.
무상수리도 아니고 유상수리 거부는 너무한거 아니냐
취재 시작 이후에는 수리 여부를 떠나서 브랜드 타격 존나 쎄게 입었겠네. 취미용 물품도 아니고 저런거에서 저리 대응해버리면;
사실 평생쓰는 필수재인데 보증원칙을 들이댈때가 있고 못들이댈 때가 있는거지.
역시 독일이야 장애인 내치는건 참 잘하는 나치 혈통들
10년이나 문제 없이 써준 고객이면 무상으로 해주면서 그걸로 홍보도 하면 더 이득 아닌가
저럴 거면 배터리부품을 모듈화해서 기성배터리쓸수 있게해야지
직구한 전자제품 한개 2년딱 지나자마자 고장나서 국내는 직구제품 수리불가구 제조사한테 유상수리 문의했더니 기간 지나서 유상수리도 못한다고10프로 쿠폰 주면서 새로사라고 하더라구